【理財專家】賈先生 財富商會

在中國，你越來越常能夠看到這樣的場景：

到商店結帳時，不必再排入長長人龍，而是直接用微信掃旁邊的二維碼結帳；口渴想要投販賣機，不用再伸手掏零錢，只要拿手機直接感應機器就好；有時尋思不到禮物要送什麼？最後乾脆直接用微信送個紅包給朋友。

以上這些行為，都是透過微信支付所完成。

「微信支付」是微信在2013年8月推出的行動支付功能，也是目前除了微信主要的通訊功能外，最多人會使用的服務，包含微信紅包、微信收錢、微信轉帳等功能，支援公眾號支付、App支付、掃二維碼支付、刷卡支付四種方式。

微信支付的使用率更在今年有大幅度成長，以2015年中國春晚為例，光是在春節假期，民眾透過微信收發紅包的次數就有10.1億次、產值更高達5億人民幣。

如此驚人的成績，首要關鍵當然就是微信大量用戶的支撐。目前，微信在全球已有近10億名用戶，月活躍用戶達6億人，每日有5.7億名用戶登入。但上線近兩年，為什麼卻特別在今年度有爆發性的成長？

微信支付聯合產品部總經理吳毅，便在今年的騰訊全球開發者大會上，解析微信支付是如何滲透到民眾的生活當中。

成功關鍵一：極強的社交感

吳毅提到，「社交關係鏈」其實是帶動微信支付的一大推力。騰訊紅包在今年上半年達到四次高峰，第一次是除夕時的10.1億次收發量、5億人民幣產值，原本預期這麼龐大的記錄很難再被打破，沒想到在半年後的七夕，紅包數又突破至14億次；第三次則是中秋節，紅包數達到22億次。

另外，第四次高峰卻是一個看來平凡、卻也不平凡的日子「5月20日」，許多人在這天發出了與「520」數字相關的紅包金額，以表達愛意。

吳毅說，這顯示大家的使用行為已延伸至日常生活，微信紅包已然變成社交工具，不再侷限於特殊節日。特別有趣的是，5月20日後竟獲得很多用戶反應，詢問能否刪除當天發送紅包的記錄？後來團隊也順從民意在一個月內把這個功能補上了。

成功關鍵二：讓付錢就像傳訊息一樣簡單

第二點，就是讓你付錢就跟傳訊息一樣簡單。微信在去年8月推出微信轉帳功能，讓好友間可以相互傳送金錢，如今已發展成微信支付中僅次於微信紅包的第二大應用。

「我們是在建立社交中的交易閉環。」吳毅說明。微信轉帳是有交易背景的社交，越來越多用戶習慣把錢轉給親朋好友，就像說一句話這麼容易，讓用戶在付款時，不用跳脫出原先的聊天場景。

成功關鍵三：為商家創造O2O價值

第三點，則是為企業創造價值。吳毅說明，騰訊在去年8月發佈「微信支付智慧生活」戰略，全力幫助商家發展O2O解決方案。

首先，透過微信公眾號，增加商家與消費者之間的訊息連接，商家能夠快速的利用公眾號推播行銷訊息、甚至提供服務。再來，則是透過線下的支付，讓用戶能輕易的完成交易手續。吳毅表示，與傳統支付相比，民眾付完款就是交易的結束。但在行動支付中，付完款才是連結的開始，這也是傳統行業發展O2O的利基點。

「讓傳統行業具備互聯網的能力，這就是O2O。」至於是什麼吸引商家選擇用微信做O2O生意？關鍵在於微信擁有大量的用戶優勢，走進門市的人，有百分之九十的消費者都是微信的用戶，商家可以透過微信支付，更了解消費者的購物行為，更能在消費者走出店面後，持續接觸消費者。而現在已有近20萬家線下商家支援微信支付。

吳毅認為，現在的微信，早已經不再僅是聊天工具，而是成為用戶的行動ID，實踐了「人聯網」的概念。目前，已經有2億的微信用戶已經綁定銀行卡，且絕大部份的人都是在今年春節後加入，超過百分之五十的微信活躍用戶，已經有使用微信支付的能力，「我們最大的目標，是希望有一天可以取代現金。」他說。